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借呗怎么协商延期还款?

具体协商流程如下:


1、主动联系借呗客服


借呗逾期后,用户需主动联系借呗客服,说明逾期原因,积极表达还款意愿,要求与贷后管理专员协商延期还款。用户可通过如下方式联系借呗客服:


1)拨打支付宝的客服服务热线,按照语音提示转接人工服务,与人工客服在线沟通;


2)登录支付宝,依次点击【我的】-【右上角的耳机图标】-【在线服务】,然后在对话框中输入“人工服务”并点击发送,直接与在线客服沟通协商还款。


2、等待贷后专员回访


收到用户的协商请求后,贷后专员通常会在2-3个工作日内联系用户,了解用户的收入、负债、资产、家庭背景等信息,以便平台确定是否有进一步协商的可能。


3、上传证明材料


若平台有进一步的协商意愿,一般会通过支付宝APP发送上传凭证窗口,用户需在规定时间内上传困难凭证。


注意:


发送上传凭证链接后,支付宝的信息通知中会提示:客服喊你来提交凭证啦。用户只需点击该信息,然后按提示操作即可。


4、审批及签订协议


收到用户提交的材料后,平台会审查资料的真实性,并根据用户的历史还款数据,出具审批意见。若协商通过,平台会重新与用户签订还款协议,明确还款方式、还款金额、还款期限等信息。


注意:


若还款方案超出了自身的偿还能力,可及时与平台进行沟通,直到双方满意为止。


5、履行还款协议


一旦签订还款协议,用户就需要按照协议内容,履行还款义务,避免发生逾期。若期间再次发生逾期,平台有权取消用户的延期还款资格,并重新启动催收。


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